Esta política explica de forma clara como a Conexão Psi coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A Conexão Psi é uma plataforma digital de conexão entre psicólogos e profissionais de saúde, operada por Michelle Donegá (CRP 06/93008), com sede em Jarinu/SP. Somos o controlador dos dados coletados nesta plataforma.
Contato do responsável pelo tratamento de dados: michellepsicologiareal@gmail.com
2. Quais dados coletamos
Para psicólogos e profissionais de saúde cadastrados:
- Nome completo, número de registro profissional (CRP/CRM/CRN) e especialidade
- E-mail profissional e número de WhatsApp
- Cidade de atendimento, formato (online/presencial) e valor de sessão
- Foto de perfil, bio profissional e abordagem terapêutica
Para pacientes que solicitam indicação:
- Nome e número de WhatsApp
- Preferências de atendimento (abordagem, formato, cidade)
- Informações sobre demanda clínica (ansiedade, depressão, etc.) — dados sensíveis de saúde
Dados técnicos: não coletamos cookies de rastreamento nem dados de navegação.
3. Para qual finalidade usamos seus dados
- Psicólogos: exibição no diretório, facilitar contato com pacientes e participação na rede colaborativa PsiMed
- Profissionais de saúde: participação na rede de encaminhamentos PsiMed
- Pacientes: indicação personalizada de psicólogo compatível com o seu perfil, realizada pela equipe da Conexão Psi
- Comunicações: envio de informações relevantes sobre a rede via WhatsApp, com possibilidade de opt-out a qualquer momento
4. Base legal para o tratamento
- Consentimento (Art. 7º, I — e Art. 11, I para dados de saúde): para todos os cadastros e formulários, mediante aceite expresso
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria contínua da plataforma e comunicações da rede
- Execução de contrato (Art. 7º, V): para manutenção do perfil e acesso à plataforma
5. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos a terceiros. O compartilhamento ocorre somente:
- Com o Supabase (banco de dados, infraestrutura nos EUA com cláusulas de adequação de transferência internacional)
- Entre profissionais da rede, limitado ao necessário para encaminhamentos (nome e registro profissional)
- Dados de pacientes são comunicados apenas ao profissional indicado, após consentimento
6. Prazo de retenção
- Perfis ativos de psicólogos: mantidos enquanto o profissional permanecer na rede
- Cadastros pendentes sem aprovação por mais de 90 dias: excluídos automaticamente
- Dados de indicação de paciente: utilizados para a indicação e não armazenados de forma estruturada após o contato
- Após solicitação de exclusão: dados removidos em até 15 dias úteis
7. Seus direitos como titular (Art. 18 LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
- Acesso aos dados que temos sobre você
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Exclusão dos seus dados pessoais
- Portabilidade dos dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo. Respondemos em até 15 dias úteis.
8. Segurança dos dados
- Banco de dados com Row Level Security (RLS) ativo
- Acesso administrativo protegido por autenticação
- Infraestrutura em nuvem com criptografia em trânsito (HTTPS)
- Acesso aos dados restrito à administração da plataforma
Em caso de incidente de segurança que possa causar risco aos titulares, a Conexão Psi notificará a ANPD e os titulares afetados no prazo legal.
9. Cookies e rastreamento
A Conexão Psi não utiliza cookies de rastreamento, pixels de publicidade ou ferramentas de analytics de terceiros. A plataforma funciona sem monitoramento de comportamento de navegação.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo grupo WhatsApp da rede (para profissionais cadastrados) com antecedência mínima de 15 dias.